★★★★★
口コミ
初めて伺いました。スタッフさんが丁寧で、仕上がりも自然でした。待ち時間も少なくて助かりました。
Why now
返信しないより、雑に返す方が怖い。
忙しい営業中に文章を考える余裕がない。
低評価に感情的な返信をしてしまいそうで止まる。
ChatGPTに貼るたびに、店らしい口調を説明するのが面倒。
返信はしたいが、MEO代行に毎月数万円を払うほどではない。
Sample
AIっぽい定型文ではなく、店の言葉に寄せる。
最初に業種、強み、謝罪方針、使わない表現を設定。返信案はその設定に沿って作ります。
通常返信
推奨返信
この度は初めてのご来店、ありがとうございました。仕上がりやスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、とても励みになります。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なご案内と施術を大切にしてまいります。
要確認
低評価時の内部メモ
返金、事故、医療判断、個人情報に触れる可能性がある場合は、事実を断定せず、来店状況を確認してから返信します。
Positioning
初期版は、完全自動投稿ではなく下書き特化。
公開される口コミ返信はGoogleのポリシー対象です。だから初期プロダクトは、返信品質と安全判定を優先します。
店舗トーン設定
業種、店の強み、避けたい表現、謝罪方針を最初に固定します。
危険度判定
返金、医療、法律、事故、個人情報、差別、炎上リスクを要確認にします。
3パターン生成
標準、短め、より丁寧の返信案を出し、店長が選んで貼り付けられます。
月次改善メモ
返信履歴から、良い評価の理由、不満の傾向、Google投稿ネタをまとめます。
Pricing hypothesis
まずは月額2,980円から検証。
初期価格は仮説です。無料診断で、返信品質、利用頻度、支払い意思を確認してから正式プランを決めます。
月3件まで返信案を生成
月30件まで、店舗トーン設定付き
月100件まで、月次改善メモ付き
Free diagnosis
まずは口コミ3件、無料で返信案を作ります。
GoogleマップURLと返信したい口コミを送ってください。店舗らしい返信案と、注意すべきポイントを返します。
- クレジットカード不要
- 完全自動投稿なし。下書きだけ作成
- 慎重な口コミは要確認として明示